Право на повернення товару | Офіційний інтернет-магазин АЛ-КО Україна
Для оформлення повернення товару зверніться в найближчий сервісний центр. Виріб може бути повернений в точку продажу лише після відповідного висновку сервісного центру.
Нижче ви можете ознайомитись з інформацією про права споживачів на повернення товару належної якості, передбачені законодавством України.
Право споживачів на повернення товару
Під споживачем мається на увазі фізична особа, яка придбала, замовила, використовує для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.Правила повернення товару
Право на повернення
Ви маєте право розірвати угоду купівлі-продажу товару, якщо товар не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Строк повернення товару в такому випадку становить чотирнадцять днів, який відраховується з наступного дня, який слідує за днем коли ви придбали товар.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий вам разом з товаром (в тому числі електронний розрахунковий документ, надісланий вам на наданий абонентський номер чи адресу електронної пошти), що засвідчує дату та час купівлі цього товару.
Для того, щоб скористатися своїм правом на повернення товару належної якості ви повинні повідомити нам про своє рішення скасувати угоду купівлі-продажу шляхом направлення відповідної заяви на повернення товару на електронну адресу або поштовим відправленням на адресу продавця.
Наслідки повернення
Якщо ви подали заяву про повернення товару належної якості, ми зобов’язані повернути вам вартість повернутого товару на час його купівлі, не пізніше ніж протягом семи днів із дня отримання товару та письмової заяви на повернення. Повернення коштів за повернутий товар здійснюється у спосіб, яким було здійснено його оплату при купівлі-продажу (готівковий чи безготівковий розрахунок), якщо не буде узгоджено інше. Право повернення грошових коштів за повернутий товар виникає у споживача виключно після повернення нам товару або надання доказів про його повернення на наш склад.
Завершення процедури повернення
Скасування права на повернення
Відповідно до вимог законодавства ми можемо відмовити вам у поверненні товару належної якості в наступних випадках:
| у разі доставки товарів, що не були збірними й для виготовлення яких вирішальне значення мав індивідуальний вибір чи визначення споживача або які явно відповідають вашим особистим потребам;
| у разі доставки аудіо- та відеозаписів або програмного забезпечення за умови, що доставлені носії інформації були вами відкриті.
